GARANCIA ÉS JÓTÁLLÁSI FELTÉTELEK

GARANCIA ÉS JÓTÁLLÁSI FELTÉTELEK

Relaxa™ Ergonomikus Alvópárna - Garancia és Jótállás

1. Garancia időtartama

A Relaxa™ ergonomikus alvópárnára 12 hónap garanciát vállalunk a vásárlás napjától számítva. A garancia a vásárláskor kiállított számla vagy nyugta bemutatásával érvényesíthető.

2. Mit fedez a garancia?

A garancia a következőkre terjed ki:
✅ Gyártási hibák
✅ Anyaghibák
✅ Normál használat mellett jelentkező rendellenességek

3. Mit NEM fedez a garancia?

A garancia nem vonatkozik az alábbi esetekre:
❌ Helytelen használatból eredő károk
❌ Természetes kopás és elhasználódás
❌ Nem rendeltetésszerű használat, például vegyi anyagok vagy mechanikai sérülések okozta károk
❌ Szakszerűtlen tisztításból eredő problémák
❌ A vásárlás után történt baleseti sérülések, szakadás, foltok vagy deformáció

4. Hogyan érvényesíthető a garancia?

Ha a termék meghibásodik a garanciális időszak alatt, az alábbi lépéseket kell követni:
1️⃣ Küldj egy e-mailt a hellodomfora@gmail.com címre a rendelési azonosítóval és a hibáról készült fényképekkel.
2️⃣ A bejelentést követően ügyfélszolgálatunk felveszi veled a kapcsolatot a további lépésekkel kapcsolatban.
3️⃣ Amennyiben a garanciális hiba megerősítésre kerül, ingyenes cserét vagy javítást biztosítunk, vagy adott esetben a vételár visszatérítését.
4️⃣ A termék visszaküldésének költségeit az esetleges garanciális elbírálás után térítjük vissza.

5. Elállási jog és visszatérítés

A vásárlók az EU-s jogszabályoknak megfelelően a termék átvételét követően 14 napon belül indoklás nélkül elállhatnak a vásárlástól. A visszaküldött terméknek eredeti, sértetlen állapotban kell lennie, és a vásárlónak vissza kell küldenie azt a megadott címre.

🔹 Elállási jog gyakorlásához küldj e-mailt a hello@domfora.com címre, és ügyfélszolgálatunk segít a folyamat lebonyolításában.

6. Kapcsolat és ügyfélszolgálat

📧 E-mail: hellodomfora@gmail.com
🌍 Weboldal: domfora.com

📌 Fontos megjegyzés: A garanciális és visszaküldési feltételek nem érintik a vásárlók törvényben biztosított jogait. Amennyiben bármilyen kérdés merül fel, ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésre!